Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса EdVise ("Сервис"). Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных".

2. Данные, которые мы собираем

2.1. Данные из Telegram

При авторизации через Telegram мы получаем:

• Telegram ID (уникальный идентификатор)
• Имя и фамилия (если указаны в профиле)
• Username (если установлен)
• Фотография профиля (URL, если установлена)
• Дата авторизации

Важно: Мы не имеем доступа к вашим личным сообщениям в Telegram и не можем отправлять вам сообщения без вашего согласия.

2.2. Данные о использовании

• Информация о занятиях и расписании
• Созданные уроки и контент на интерактивной доске
• Информация об учениках (имена, контакты, прогресс)
• История транзакций и использованных ИИ кредитов
• Данные о взаимодействии с платформой (логи активности)

2.3. Платежная информация (ЮKassa)

• Данные о платежах обрабатываются через сервис ЮKassa
• Мы НЕ храним данные вашей банковской карты
• Мы получаем от ЮKassa только информацию о статусе платежа и сумме
• Вся платежная информация защищена в соответствии со стандартами PCI DSS

3. Как мы используем данные

• Предоставление доступа к Сервису и его функциям
• Обработка платежей и управление подписками
• Отправка уведомлений о занятиях и обновлениях
• Генерация контента с помощью ИИ
• Анализ использования для улучшения Сервиса
• Техническая поддержка пользователей
• Соблюдение законодательных требований

4. Хранение данных на территории РФ

• Все персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации
• Мы используем собственную инфраструктуру баз данных PostgreSQL
• Данные защищены SSL/TLS шифрованием при передаче
• Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники
• Резервные копии создаются регулярно и также хранятся на территории РФ

Трансграничная передача: Ваши данные НЕ передаются за пределы РФ, за исключением:

• Обработки запросов к ИИ через OpenAI (США) - только текст запросов без персональных данных
• Telegram API для авторизации (серверы Telegram в разных странах)

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные следующим третьим лицам:

• ЮKassa - для обработки платежей
• Telegram - для авторизации пользователей
• OpenAI - для генерации контента ИИ (без персональных данных)

Мы НЕ продаем и не передаем ваши персональные данные для маркетинговых целей третьих лиц.

6. Защита данных

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Шифрование конфиденциальных данных в базе данных
• Регулярные проверки безопасности и обновления
• Ограниченный доступ к персональным данным
• Мониторинг подозрительной активности
• Резервное копирование данных

7. Ваши права (152-ФЗ)

В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:

• Получить информацию о обрабатываемых персональных данных
• Требовать уточнения, обновления или удаления данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Получить копию своих данных в машиночитаемом формате
• Заблокировать или удалить данные при нарушении законодательства
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде

Для реализации своих прав отправьте запрос на: privacy@edvise.ru

8. Cookies и аналитика

• Мы используем cookies для сохранения сессии авторизации
• Технические cookies необходимы для работы Сервиса
• Аналитические cookies помогают улучшать платформу
• Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность

9. Данные несовершеннолетних

Сервис предназначен для репетиторов (лиц старше 18 лет). Если вы обрабатываете данные учеников младше 18 лет, вы обязаны получить согласие их родителей или законных представителей.

10. Хранение данных

• Данные аккаунта хранятся до удаления аккаунта пользователем
• Данные об уроках и учениках хранятся пока пользователь активен
• Данные о транзакциях хранятся 5 лет для налоговых целей
• После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней
• Некоторые данные могут быть сохранены для выполнения законодательных требований

11. Изменения в Политике

Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в Сервисе. Рекомендуем периодически проверять данную страницу на наличие обновлений.

12. Контакты

По вопросам защиты персональных данных обращайтесь:

• Email: privacy@edvise.ru
• Telegram: @edvise_support
• Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX

Роскомнадзор: Вы можете подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по адресу:
109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2